Depuis l’application (le plus rapide)

• Ouvrez CIFIRO et allez dans votre Profil.
• Touchez Supprimer mon compte.
• Confirmez votre identité (Google, Apple ou le code reçu par e-mail), puis confirmez la suppression.

Sans l’application

Écrivez à support@cifiro.app depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Après vérification de votre identité, nous supprimons le compte et vous le confirmons par e-mail.

Ce qui est supprimé

• Votre profil, vos comptes, opérations, budgets, objectifs, rappels, justificatifs et conversations avec Pao.
• Tout est effacé définitivement sous 30 jours, sauvegardes comprises.
• Seules les preuves d’achat d’abonnement peuvent être conservées, sous forme anonymisée, pour respecter nos obligations comptables.

Votre abonnement

La suppression du compte ne résilie pas votre abonnement, qui est géré par Apple ou Google. Résiliez-le dans les réglages de l’App Store ou de Google Play pour ne plus être facturé.

Effacer seulement vos données

Pour repartir de zéro sans supprimer votre compte, utilisez Profil › Réinitialiser mes données dans l’application : vos opérations, budgets, objectifs, rappels et justificatifs sont effacés ; vos comptes, catégories et préférences sont conservés.

From the app (fastest)

• Open CIFIRO and go to your Profile.
• Tap Delete my account.
• Confirm it’s you (Google, Apple or the code sent by e-mail), then confirm the deletion.

Without the app

E-mail support@cifiro.app from your account’s e-mail address with the subject “Account deletion”. Once we have verified your identity, we delete the account and confirm it by e-mail.

What gets deleted

• Your profile, accounts, transactions, budgets, goals, reminders, receipts and conversations with Pao.
• Everything is permanently erased within 30 days, backups included.
• Only proof of subscription purchases may be kept, in anonymised form, to meet our accounting obligations.

Your subscription

Deleting your account does not cancel your subscription, which is managed by Apple or Google. Cancel it in your App Store or Google Play settings so you are no longer charged.

Erase only your data

To start over without deleting your account, use Profile › Reset my data in the app: your transactions, budgets, goals, reminders and receipts are erased; your accounts, categories and preferences are kept.

من التطبيق (الطريقة الأسرع)

• افتح CIFIRO وانتقل إلى ملفي.
• اضغط على حذف حسابي.
• أكّد هويتك (عبر Google أو Apple أو الرمز المُرسَل إليك بالبريد الإلكتروني)، ثم أكّد الحذف.

دون التطبيق

راسلنا على support@cifiro.app من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، واكتب في الموضوع «حذف الحساب». وبعد التحقق من هويتك، نحذف الحساب ونؤكد لك ذلك عبر البريد الإلكتروني.

ما الذي يُحذف

• ملفك الشخصي، وحساباتك، وعملياتك، وميزانياتك، وأهدافك، وتذكيراتك، ومستنداتك الداعمة، ومحادثاتك مع Pao.
• يُمحى كل شيء نهائيًا خلال 30 يومًا، بما في ذلك النسخ الاحتياطية.
• لا يُحتفظ، عند الاقتضاء، إلا بإثباتات شراء الاشتراك، في صورة مجهّلة الهوية، للوفاء بالتزاماتنا المحاسبية.

اشتراكك

حذف الحساب لا يُلغي اشتراكك، الذي تديره Apple أو Google. ألغِه من إعدادات App Store أو Google Play حتى لا تُحتسب عليك أي رسوم بعد ذلك.

محو بياناتك فقط

للبدء من جديد دون حذف حسابك، استخدم ملفي › إعادة تعيين بياناتي في التطبيق: تُمحى عملياتك وميزانياتك وأهدافك وتذكيراتك ومستنداتك الداعمة؛ ويُحتفظ بحساباتك وفئاتك وتفضيلاتك.

Desde la aplicación (la opción más rápida)

• Abra CIFIRO y vaya a su Perfil.
• Toque Eliminar mi cuenta.
• Confirme su identidad (Google, Apple o el código recibido por correo electrónico) y, a continuación, confirme la eliminación.

Sin la aplicación

Escriba a support@cifiro.app desde la dirección de correo electrónico de su cuenta, con el asunto «Eliminación de cuenta». Tras verificar su identidad, eliminaremos la cuenta y se lo confirmaremos por correo electrónico.

Qué se elimina

• Su perfil, sus cuentas, operaciones, presupuestos, objetivos, recordatorios, comprobantes y conversaciones con Pao.
• Todo se borra de forma definitiva en un plazo de 30 días, copias de seguridad incluidas.
• Solo pueden conservarse los comprobantes de compra de la suscripción, de forma anonimizada, para cumplir nuestras obligaciones contables.

Su suscripción

La eliminación de la cuenta no cancela su suscripción, que gestiona Apple o Google. Cancélela en los ajustes del App Store o de Google Play para que no se le siga cobrando.

Borrar solo sus datos

Para empezar de cero sin eliminar su cuenta, utilice Perfil › Restablecer mis datos en la aplicación: se borran sus operaciones, presupuestos, objetivos, recordatorios y comprobantes; se conservan sus cuentas, categorías y preferencias.

In der App (am schnellsten)

• Öffnen Sie CIFIRO und gehen Sie zu Ihrem Profil.
• Tippen Sie auf Mein Konto löschen.
• Bestätigen Sie Ihre Identität (Google, Apple oder den per E-Mail erhaltenen Code) und bestätigen Sie anschließend die Löschung.

Ohne die App

Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@cifiro.app mit dem Betreff „Kontolöschung“. Nach Überprüfung Ihrer Identität löschen wir das Konto und bestätigen Ihnen dies per E-Mail.

Was gelöscht wird

• Ihr Profil, Ihre Konten, Buchungen, Budgets, Ziele, Erinnerungen, Belege und Unterhaltungen mit Pao.
• Alles wird innerhalb von 30 Tagen endgültig gelöscht, einschließlich Sicherungskopien.
• Lediglich Kaufnachweise für Abonnements können in anonymisierter Form aufbewahrt werden, um unsere buchhalterischen Pflichten zu erfüllen.

Ihr Abonnement

Durch die Löschung des Kontos wird Ihr Abonnement, das von Apple oder Google verwaltet wird, nicht gekündigt. Kündigen Sie es in den Einstellungen des App Store oder von Google Play, damit Ihnen keine weiteren Kosten berechnet werden.

Nur Ihre Daten löschen

Um neu zu beginnen, ohne Ihr Konto zu löschen, verwenden Sie in der App Profil › Meine Daten zurücksetzen: Ihre Buchungen, Budgets, Ziele, Erinnerungen und Belege werden gelöscht; Ihre Konten, Kategorien und Einstellungen bleiben erhalten.

A partir da aplicação (a forma mais rápida)

• Abra a CIFIRO e aceda ao seu Perfil.
• Toque em Excluir minha conta.
• Confirme a sua identidade (Google, Apple ou o código recebido por e-mail) e, em seguida, confirme a eliminação.

Sem a aplicação

Escreva para support@cifiro.app a partir do endereço de e-mail associado à sua conta, com o assunto «Eliminação de conta». Após verificarmos a sua identidade, eliminamos a conta e confirmamos-lhe por e-mail.

O que é eliminado

• O seu perfil, as suas contas, movimentos, orçamentos, objetivos, lembretes, comprovativos e conversas com o Pao.
• Tudo é apagado definitivamente no prazo de 30 dias, incluindo cópias de segurança.
• Apenas os comprovativos de compra de subscrição podem ser conservados, sob forma anonimizada, para cumprir as nossas obrigações contabilísticas.

A sua subscrição

A eliminação da conta não cancela a sua subscrição, que é gerida pela Apple ou pela Google. Cancele-a nas definições da App Store ou do Google Play para deixar de ser cobrado.

Apagar apenas os seus dados

Para recomeçar do zero sem eliminar a sua conta, utilize Perfil › Repor os meus dados na aplicação: os seus movimentos, orçamentos, objetivos, lembretes e comprovativos são apagados; as suas contas, categorias e preferências são mantidas.

Dall’applicazione (il modo più rapido)

• Apri CIFIRO e vai nel tuo Profilo.
• Tocca Elimina il mio account.
• Conferma la tua identità (Google, Apple o il codice ricevuto via e-mail), quindi conferma l’eliminazione.

Senza l’applicazione

Scrivi a support@cifiro.app dall’indirizzo e-mail associato al tuo account, con oggetto «Eliminazione account». Dopo aver verificato la tua identità, elimineremo l’account e te lo confermeremo via e-mail.

Che cosa viene eliminato

• Il tuo profilo, i tuoi conti, le operazioni, i budget, gli obiettivi, i promemoria, i giustificativi e le conversazioni con Pao.
• Tutto viene cancellato definitivamente entro 30 giorni, backup inclusi.
• Possono essere conservate soltanto le prove di acquisto dell’abbonamento, in forma anonimizzata, per adempiere ai nostri obblighi contabili.

Il tuo abbonamento

L’eliminazione dell’account non disdice il tuo abbonamento, che è gestito da Apple o Google. Disdicilo nelle impostazioni dell’App Store o di Google Play per non ricevere ulteriori addebiti.

Cancellare soltanto i tuoi dati

Per ricominciare da zero senza eliminare il tuo account, usa Profilo › Reimposta i miei dati nell’applicazione: le tue operazioni, i budget, gli obiettivi, i promemoria e i giustificativi vengono cancellati; i tuoi conti, le categorie e le preferenze vengono mantenuti.

Uygulama Üzerinden (En Hızlı Yol)

• CIFIRO’yu açın ve Profil bölümüne gidin.
• Hesabımı sil seçeneğine dokunun.
• Kimliğinizi doğrulayın (Google, Apple veya e-postayla gelen kod) ve ardından silme işlemini onaylayın.

Uygulama Olmadan

Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden, konu satırına “Hesap silme” yazarak support@cifiro.app adresine yazın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabı siler ve bunu size e-postayla teyit ederiz.

Neler Silinir

• Profiliniz, hesaplarınız, işlemleriniz, bütçeleriniz, hedefleriniz, hatırlatıcılarınız, belgeleriniz ve Pao ile yaptığınız sohbetler.
• Tüm veriler, yedekler dâhil 30 gün içinde kalıcı olarak silinir.
• Yalnızca abonelik satın alma kanıtları, muhasebe yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla anonimleştirilmiş biçimde saklanabilir.

Aboneliğiniz

Hesabın silinmesi, Apple veya Google tarafından yönetilen aboneliğinizi iptal etmez. Ücretlendirilmeye devam etmemek için aboneliğinizi App Store veya Google Play ayarlarından iptal edin.

Yalnızca Verilerinizi Silme

Hesabınızı silmeden sıfırdan başlamak için uygulamada Profil › Verilerimi sıfırla seçeneğini kullanın: işlemleriniz, bütçeleriniz, hedefleriniz, hatırlatıcılarınız ve belgeleriniz silinir; hesaplarınız, kategorileriniz ve tercihleriniz korunur.